PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA APARAT PEKON TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI PEKON WONOSARI KECAMATAN GADINGREJO
DOI:
https://doi.org/10.52657/jiem.v17i01.3574Keywords:
disiplin kerja, motivasi kerja, kepuasan masyarakat, aparat pekon, pelayanan publikAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja aparat pekon terhadap kepuasan masyarakat di Pekon Wonosari, Kecamatan Gadingrejo, Kabupaten Pringsewu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 95 responden yang dipilih dari populasi sebanyak 1.900 orang menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan disiplin kerja dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat (F = 4,760; Sig. = 0,011). Secara parsial, disiplin kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat (β = −0,416; Sig. = 0,028), sedangkan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan (β = 0,404; Sig. = 0,032). Koefisien determinasi (R² = 0,094) menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 9,4% variasi kepuasan masyarakat, sementara 90,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan motivasi kerja aparat pekon berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan masyarakat, sedangkan hubungan negatif disiplin kerja dengan kepuasan masyarakat memerlukan kajian lebih lanjut dalam konteks implementasi pelayanan publik di tingkat pekon.
References
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Dwiyanto, A. (2021). Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik (Cetakan ke-6). Gadjah Mada University Press.
Field, A. (2018). Discovering statistics using IBM SPSS Statistics (5th ed.). SAGE Publications.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia (Edisi revisi). Bumi Aksara.
Heryadi, R., & Sukmalana, S. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja (Studi pada salah satu instansi pemerintah di Kabupaten Bandung). Majalah Bisnis & IPTEK, 13(2), 80–92.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Nuryan, K., Rafiyandi, M., & Rahim, E. (2022). Influence of employee work discipline on community satisfaction at the Lengkong Village Office, Bojongsoang District, Bandung Regency. Journal of Public Administration.
Osborne, D., & Gaebler, T. (1992). Reinventing government. Addison-Wesley.
Pasolong, H. (2017). Teori administrasi publik (Cetakan ke-8). Alfabeta.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2014 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.
Sedarmayanti. (2017). Manajemen sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil. Refika Aditama.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Edisi kedua). Alfabeta.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2019). Using multivariate statistics (7th ed.). Pearson.
Thoha, M. (2014). Birokrasi dan politik di Indonesia (Cetakan ke-4). Rajawali Pers.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (7th ed.). McGraw-Hill Education.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Aulia Nurlaili Kusuma Wardani, Nasyi'atun Inayati Utami, Dewi Mariam Widiniarsih
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
